한화생명 "AI 사용한 FP, 판매실적 40% 이상 높아"

한화생명은 지난해 4월 'AI 세일즈 트레이닝 솔루션'(AI STS) 서비스를 공개한 바 있다. 이 서비스는 고객 정보를 기반으로 부족한 보장내용과 추천상품을 설명할 수 있도록 화법을 생성하고 반복연습을 통해 판매 실적을 높이는 것을 목표로 한다. 한화생명은 AI STS를 통해 판매 실적이 40% 이상 높아졌다고 발표했다. 한화생명은 AI STS를 통해 고객의 니즈를 파악하고 맞춤형 보장내용과 추천상품을 제공할 수 있도록 했다. 또한 AI STS는 고객과의 대화에 적합한 화법을 생성하여 판매 실적을 높일 수 있었다. 한화생명은 AI STS의 성공을 통해 고객과의 관계를 강화하고 판매 실적을 높일 수 있는 새로운 방안을 찾은 것으로 보인다. 한화생명은 AI STS를 통해 고객의 니즈를 파악하고 맞춤형 보장내용과 추천상품을 제공할 수 있도록 했다. 또한 AI STS는 고객과의 대화에 적합한 화법을 생성하여 판매 실적을 높일 수 있었다. 한화생명은 AI STS의 성공을 통해 고객과의 관계를 강화하고 판매 실적을 높일 수 있는 새로운 방안을 찾은 것으로 보인다. 한화생명은 AI STS를 고객에게 제공할 수 있는 새로운 서비스로 확대할 계획을 가지고 있다.